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MÉTODOS DE TRABALHO
 

 

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Assista o vídeo e conheça os métodos de trabalho adotados, o dia-a-dia e os esforços de nossos colaboradores, principais responsáveis pelo sucesso da Prosoft.

Para assistir ao Vídeo Clique no botão "Play"
 

 
ATENDIMENTO AO CLIENTE

São feitos investimentos constantes para a melhoria continua da qualidade do atendimento ao cliente.

Existe uma política de trabalho a nível nacional que permite um atendimento padrão a nível nacional, as equipes são certificadas nos processos o que permite muito mais segurança ao cliente.

A Internet como meio de comunicação ágil e eficiente, permite a integração instantânea de todas as informações que recebem um tratamento eficaz, com registro de todos os dados.

 

OPÇÃO PELO SISTEMA PROSOFT

• São realizados treinamentos periódicos para toda a rede de distribuidores Prosoft, técnicos de atendimento ao cliente e demais áreas, administrativa e comercial garantem um atendimento mais qualificado;

• Desenvolvemos ferramentas que nos permitem a padronização do atendimento ao nosso cliente via Internet e telefone;

• Realizamos anualmente o “Encontro Anual de Distribuidores Prosoft”, neste evento fazemos uma avaliação geral das ações realizadas no exercício e o planejamento para novo exercício;

• Disponibilizamos nossas atualizações de legislação e melhorias periódicas através da Internet, com informação ágil e rápida;

• Temos uma política de desenvolvimento de sistemas com padrões de qualidade, desde o levantamento da necessidade, desenvolvimento e liberação final ao cliente, com garantia de rastreabilidade, gerenciada através de sistemas de controle de projetos;

• Investimos muito em treinamentos, palestras e cursos para os profissionais do desenvolvimento e atendimento ao cliente;

• Nosso programa de liberação de licenças gratuitas para instituições de ensino na área contábil, forma os profissionais de amanhã. (ProEnsino).

• Temos algumas certificações de reconhecimento Nacional e Internacional - Microsoft Certifield Partner.

• Em uma parceria de sucesso de mais de 15 anos, usamos o banco de dados da Pervasive Software e Stern Software, muita segurança e garantia de evolução.

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